Notre engagement en faveur de la qualité
Chez Essences Amazigh, nous sommes fiers de livrer des produits de la plus haute qualité. Nous comprenons que parfois, des problèmes peuvent survenir avec votre commande et nous tenons à vous assurer que nous sommes là pour y remédier.

Articles endommagés, défectueux ou incorrects
Dans le cas improbable où vous recevriez des produits endommagés, défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, nous nous engageons à réparer les dégâts. Nous offrons une politique de remplacement sans tracas et sans frais supplémentaires. Il vous suffit de contacter notre équipe du service clientèle et nous nous chargerons de votre remplacement.

Erreurs de commande
Bien que nous soyons fidèles à notre engagement en matière de qualité, nous vous demandons de sélectionner soigneusement vos articles au cours du processus de commande. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de rembourser ou de remplacer des produits en raison d'erreurs de commande de la part des clients. Nous vous encourageons à revoir vos choix avant de finaliser votre commande, afin de vous assurer une expérience agréable et fluide avec nos produits.

Contactez-nous pour obtenir de l'aide
Si vous rencontrez des problèmes ou si vous avez des questions sur notre politique de retour, notre équipe de service à la clientèle est prête à vous aider. Contactez-nous et nous nous efforcerons de répondre à vos préoccupations et de faire de votre expérience avec nous une expérience positive.